品質保証体制

 

日本チャールス・リバー株式会社(CRJ)の品質基本姿勢顧客価値の創造
~お客様の幸せを喜べる会社に!~

 
  • お客様のご期待に応えます。
  • お客様の声に耳を傾けます。
  • お客様のご期待に沿う対応を実践いたします。
  • 品質向上を目指し改善努力を継続いたします。
  • CRJのすべての社員はここに基本方針を守ることを約束いたします。

1. 品質保証管理体制

 
  • ISO 9001:2015による品質管理システム
    • 実験動物(ラット、マウス)の生産と販売
    • 外科的処置を施した実験動物(ラット、マウス)の作製と販売
    • 実験動物(ラット、マウス)及び外科的処置を施した実験動物(ラット、マウス)の微生物学的および遺伝学的管理
    • 実験動物(ラット、マウス)の生体試料採取と販売
    • 実験動物(ラット、マウス)の受託繁殖サービス(認証範囲:筑波事業所(茨城県石岡市)における受託繁殖サービス)
    • 実験動物(ラット、マウス)の受託繁殖サービスにおける微生物学的管理
  • QA担当および内部監査員による内部監査の実施
  • 飼料や床敷などの原材料メーカー調査

2. クレーム管理体制

 
  • 情報の共有
  • 情報の収集と分析による発生原因の究明・対策の実施と横展開
  • お客様とのコミュニケーション

[ISO9001認証書]

ISO9001認定証の画像